Малый бизнес - телефония

Для малого бизнеса подходит IP-телефония (облачная телефония). Она позволяет организовать связь с клиентами, сотрудниками и партнёрами, а также решать задачи малого бизнеса, например:

снижение расходов на связь и обслуживание телефонной инфраструктуры;

уменьшение количества пропущенных звонков и увеличение числа обращений;

рост конверсии из звонков в продажи за счёт удобных сценариев связи;

поддержка удалённой работы и мобильности сотрудников.

Для малого бизнеса можно использовать как аналоговую, так и IP-телефонию. Аналоговая телефония использует аналоговые сигналы для передачи разговоров, телефоны подключают к отдельным линиям с помощью проводов. IP-телефония позволяет передавать голосовую информацию через интернет без телефонных проводов. Некоторые особенности IP-телефонии:

гибкость и масштабируемость — не требуется физическое оборудование (например, медные линии);

мобильность — позволяет организовать связь как в стационарных офисах, так и для работников на удалёнке;

расширенные возможности — переадресация вызовов, запись разговоров, голосовая почта на электронную почту, автосекретарь.