Учебник по менеджменту
Экономическая турбулентность и важность операционной эффективности. Компании фокусируются на «здоровье» внутренних процессов, каждый рубль и каждый час сотрудника должны работать с максимальной отдачей.
Ускоренная цифровизация как базовая инфраструктура. Цифровые инструменты стали такой же необходимой инфраструктурой, как электричество и интернет.
Трансформация рынка труда и рост запроса на автономию. Сотрудники всё больше ценят гибкость, осмысленность труда и доверие со стороны руководства.
Рост спроса на автоматизацию. Рутинные операции, которые ещё вчера выполнялись вручную, сегодня автоматизируются.
Усиление конкуренции на скорость и качество. Побеждает не тот, у кого больше ресурсов, а тот, кто быстрее принимает правильные решения и стабильно выдаёт качественный продукт или сервис.