| 
|
Искусство продаж - Розница
Розничная торговля — это продажа товаров или услуг конечным потребителям для их личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Некоторые виды розничной торговли:
Мини-маркеты. Маленькие магазины шаговой доступности, предлагающие товары первой необходимости: продукты, напитки, бытовую химию.
Супермаркеты. Магазины самообслуживания среднего размера. Ассортимент в них часто шире, чем в мини-маркетах, включает как продовольственные, так и непродовольственные товары.
Гипермаркеты. Крупные торговые точки с большим выбором товаров на разные случаи жизни — от продуктов питания до электроники и мебели. Могут предоставлять дополнительные услуги, например сборку заказа и доставку.
Торговые центры. Многофункциональные комплексы, где под одной крышей объединены магазины разных категорий, зоны общественного питания и развлечения. Подходят для длительного шопинга и семейного отдыха.
По формату продаж розничную торговлю разделяют на офлайн, онлайн и смешанную:
Офлайн-розница — продажа товаров через физические торговые точки, куда покупатель приходит лично и почти всегда получает товар сразу. К этому виду относятся, например, магазины, павильоны, киоски, торговля на рынках и ярмарках, а также выездная и разносная торговля.
Онлайн-розница — продажа товаров через интернет, например через маркетплейсы или интернет-магазины. Покупатель оформляет заказ онлайн и получает товар с помощью доставки — например, его отправляют курьером, транспортной компанией, по почте или до пункта выдачи заказов.