| 
|
Искусство продаж - Потребители
В искусстве продаж важно понимать потребности потребителей, их типы и мотивы, а также использовать стратегии взаимодействия с клиентами. Типы
В маркетинге предлагается несколько типологий потребителей. Некоторые из них:
Аналитический — руководствуется логикой при совершении покупок, рационален, внимателен к деталям.
Гармонический — склонен к общению, установлению доверительных отношений, вежлив. От продавца ждёт внимания к собственным проблемам и поиска средств для их решения.
Эмоциональный — отличается энергичностью и излишней общительностью.
Целеустремлённый — знает лучше всех, что ему нужно, общение должно быть конструктивным и профессиональным с демонстрацией выгод от покупки для клиента.
Понимание психотипа клиента помогает продавцам адаптировать подход, улучшить коммуникацию