| 
|
Русское общение в бизнесе
Некоторые особенности русского общения в бизнесе:Обращение к партнёрам. В России принято обращаться на «Вы», называя имя и отчество.
Приветствие и прощание. Классический способ — рукопожатие в начале и в конце встречи. При этом нужно учитывать, что Россия — многонациональная страна, и приветствовать женщину рукопожатием не стоит.
Пунктуальность. Опоздания могут повлиять на дальнейший ход переговоров.
Протокол встречи. Устные договорённости фиксируются на бумаге.
Умение выслушивать. На переговорах в России важно не перебивать собеседника, даже если не согласен с его мнением.
Тайминг. Речь должна быть краткой, но содержательной. Важно использовать цифры и прозрачные расчёты в сопровождении графиков и схем.
Тон речи. Он должен быть размеренным и спокойным.
Подарки. В России принято дарить подарки в деловых отношениях. Цель — проявить заинтересованность в сотрудничестве и сформировать лояльность.
Исследователи особенностей делового общения в России отмечают высокую значимость для эффективности этой деятельности хороших межличностных отношений между партнёрами по коммуникации