| 
|
Корпоративный PR
Корпоративный PR (Public Relations) — это стратегический коммуникационный процесс, направленный на создание и поддержание благоприятных отношений между организацией и её аудиториями. В отличие от маркетинга, фокусирующегося на продвижении продуктов, корпоративный PR работает с имиджем компании в целом, формируя доверие и положительное восприятие бренда среди всех стейкхолдеров. увеличить продажи и прибыль;
сформировать и повысить узнаваемость бренда;
сформировать лояльность клиентов;
исследовать и анализировать рынок;
оптимизировать и повышать эффективность маркетинговых стратегий;
повысить клиентскую удовлетворённость;
запустить новые продукты и выйти на новые рынки.
Методы маркетинга: реклама, контент, акции, таргетинг, работа с онлайн-магазинами и скидками.
Инструменты маркетинга: маркетинговые исследования, сегментация, позиционирование, брендинг, ценообразование, программы лояльности.
Некоторые цели PR:
Формирование узнаваемости — создание первичного знания о бренде или организации в сознании целевых аудиторий.
Построение имиджа — формирование определённого эмоционального и рационального восприятия субъекта PR.
Управление репутацией — создание устойчивого позитивного отношения к бренду, основанного на последовательности его действий и коммуникаций.
Лидерство мнений — позиционирование организации или её представителей как экспертов в своей области.
Легитимизация деятельности — обеспечение общественной поддержки и принятия деятельности организации.
Некоторые показатели оценки PR:
Количество публикаций. Это общее число опубликованных за определённый срок материалов в СМИ, в которых упоминается компания.
Стоимость контакта (CPM). Показатель позволяет определить эффективность PR-коммуникации, выраженную в деньгах. CPM — это стоимость 1000 контактов в каждом СМИ, и чем меньше этот показатель, тем выгоднее обходится привлечение каждого нового контакта.
Эквивалент стоимости рекламы. Этот критерий позволяет узнать, сколько бы мог стоить материал, вышедший в результате PR-деятельности, если бы он был опубликован как рекламный.
Универсального показателя эффективности PR не существует. Работает только система, где отдельные метрики дополняют друг друга и интерпретируются в контексте бизнес-целей