Психологические и физиологические факторы
Вопросы удобства использования программного обеспечения тесно связаны с аналогичными вопросами для других видов инструментов и оборудования, а также предметов быта. И решаются они примерно на той же основе, что и вопросы типа "удобна ли эта дверная ручка?", "удобно ли такое табло спидометра в автомобиле?", "удобен ли данный способ управления станком?" и пр.
На применяемые в этой области решения огромное влияние оказывают общие законы психологии и физиологии человека — ведь вещи удобны или неудобны большей частью не из-за субъективных предпочтений, а из-за того, что строение человеческого тела и законы работы сознания помогают или мешают использовать их эффективно.
Фундаментальной основой для определения удобств и неудобств понимания человеком функционирования и способов использования различных предметов является когнитивная психология, которая изучает любые познавательные процессы человеческого сознания. Психология использования машин, инструментов, оборудования и предметов обихода в ходе практической деятельности человека обычно называется инженерной психологией [1,2]. За рубежом выделена особая наука, изучающая психологические, физиологические и анатомические аспекты взаимодействия человека и компьютера, которая так и называется — взаимодействие человека и компьютера (Human-Computer Interaction, HCI).
При рассмотрении задач построения удобного ПО используют много информации из перечисленных дисциплин. Наиболее важные для разработки пользовательского интерфейса результаты этих дисциплин можно сформулировать следующим образом.
