Семь приёмов против лома - А. Громченко

Когда случается кража, пожар или еще какая-то напасть, мы начинаем думать о том, как предотвратить подобное в будущем. Однако безопасность нельзя обеспечить каким-то одним волшебным приемом. Необходим целый комплекс продуманных мер. Как создать систему безопасности, подходящую именно вашей фирме? Рассказывает Андрей Громченко, совладелец группы компаний «СТ», работающей на московском рынке охранных услуг

Осознанный выбор

С создание комплекса безопасности следует начинать с определения реальных угроз для каждого конкретного бизнеса. О том, что важно при этом учитывать, мы рассказали в мартовском номере «СБ». Теперь речь пойдет о том, как эти угрозы предупредить. Эта задача похожа на покупку автомобиля. Выбирая марку машины, мы не действуем методом проб и ошибок, а четко знаем, какими качествами она должна обладать. Нас интересует все: цвет, надежность, проходимость,

управляемость, цена... Мы не купим автомобиль спонтанно, без подготовки. А если и купим, то потом, скорее всего, разочаруемся. Аналогичная ситуация и с комплексом безопасности: он должен быть оптимальным, функциональным, качественным и, по возможности, недорогим. Вариантов масса. Для того чтобы понять, что нужно именно вам, следует проанализировать специфику деятельности компании, исходя из потенциальных угроз.

Например, если по офису ходят посторонние люди, заглядывают в кабинеты, после чего в них что-то пропадает, можно организовать на предприятии дифференцированный доступ в различные зоны. Это можно сделать либо с помощью системы контроля и управления доступом, либо расставив го пункта вполне подходит пуленепробиваемое стекло и железная дверь.

Техническое задание

Руководитель может не знать, какие именно системы безопасности существуют на рынке и чем они отличаются друг от друга, но должен четко сформулировать задачу. Например:

«Я хочу, чтобы в разные зоны компании имели доступ разные категории сотрудников и посетителей». Техническое задание должно отражать не количественную информацию, а качественную. Не нужно писать: нам требуется 8 камер, 6 турникетов, 4 металлические двери. Достаточно сказать: здесь мне нужно видеонаблюдение, здесь - пожарная сигнализация, здесь - система контроля доступа...

? кто имеет право вносить изменения в данные о посетителях и персонале (охрана, отдел кадров, служба безопасности, секретариат);

? что делать в экстренных ситуациях (например, блокировать все входы);

? какие отделы могут пользоваться данными из базы СКУД (бухгалтерия, кадры, служба безопасности или только руководство);

? где будет установлена система (в офисе или на улице);

? сколько фирма готова заплатить за установку оборудования.

На все эти вопросы руководитель должен ответить самостоятельно, чтобы потом, обратившись в консалтинговую или охранную фирму, разговаривать со специалистами на одном языке и четко

А. Громченко

В 1993 году окончил МИСиС. 11 лет посвятил обеспечению безопасности частных и государственных предприятий. С 1994 года по 2004 год - исполнительный и генеральный директор группы компаний «Ангел». С июля 2004 года -генеральный директор группы компаний «СТ».

Семь приёмов против лома - А. Громченко

Если руководитель хочет не просто поИмать нарушителей за руку, но и устроить показательную «порку», устанавливают скрытые камеры

во всех коридорах охрану. Если в компании существует риск выноса ценной продукции, имеет смысл установить видеонаблюдение, противокраж-ную систему или ввести службу контролеров. В случае возможного нападения на персонал со стороны недовольных клиентов можно выставить пост охраны или посадить всех клерков за решетки и железные двери.

Если бизнес связан с какими-то рисками для сотрудников и посетителей (как, например, торговый центр), имеет смысл установить пост охраны на каждом этаже. И наоборот, если в компанию вообще не ходят клиенты (скажем, фирма занимается торговлей через Интернет), то можно обойтись только системой контроля доступа, которая будет ограничивать вход посторонних. А для ломбарда или обменно-

Каждый элемент будущего комплекса безопасности должен быть описан максимально полно. Например, для установки системы контроля и

управления доступом (СКУД) необходимо знать:

? сколько в компании категорий сотрудников и посетителей;

? сколько на территории различных зон;

? в какие зоны какие категории могут проходить;

формулировать задачу. Владелец компании может и сразу прийти к консультантам и попросить их сделать эту работу за него. В этом случае он сэкономит время и силы, но не деньги.

Цель диктует средства

Подбирая «кубики» для будущего комплекса безопасности, руководитель должен понимать, какую цель он преследует. Хочет ли он преду- g

Компоненты комплекса безопасности

Компонент 1 Для каких задач и при каких угрозах необходим

1 Ориентировочная стоимость

Человеческие ресурсы

Охрана стационарная (эти функции обычно

выпонляет внешняя

структура - частное охранное предприятие)

- Проявление агрессии в отношении сотрудников или посетителей.

- Нанесение ущерба имуществу, хищение материальных ценностей.

- Ограничение доступа в помещения.

- Проведение технологических операций с ценностями (например, инкассация).

От $2 до $7 в час за один пост (в зависимости от уровня подготовки охранников).

Охрана личная

- Угроза жизни и здоровью личности (руководителя, члена семьи, ценных сотрудников, клиентов, гостей).

От $5 до $15 в час за один пост (в зависимости от уровня подготовки охранников).

Охрана пультовая

- Наличие удаленных небольших помещений, требующих контроля в отсутствие сотрудников.

- Контроль подвижных средств (а/транспорт, контейнеры, уличные автоматы).

От $50 до $700 за объект охраны в месяц (в зависимости от объекта и принимаемой ответственности).

Группа быстрого реагирования

- Необходимость экстренного усиления охраны.

- Реагирование на тревожные события на неохраняемых участках.

- Оказание помощи сотрудникам и клиентам в экстренных ситуациях.

- Сопровождение сотрудников с ценными документами и вещами.

От $300 до $7000 в месяц (в зависимости от количества обслуживаемых объектов, уровня подготовки и задач).

Служба безопасности предприятия (может быть

только в составе самого

предприятия)

- Проведение внутренних расследований и превентивных мероприятий.

- Информационная безопасность предприятия.

- Безопасность финансовых потоков,

- Контроль работы комплекса безопасности.

- Защита от внешних посягательств.

- Защита от внутренних посягательств (мошенничества, краж и пр.).

Начальник СБ: з/п от $1500 до $5000, сотрудники СБ: з/п от $500 до $2000 (в зависимости от задач и компетенции).

Технические средства

Охранно-пожарная сигнализация

- Желательно наличие во всех помещениях, поскольку угроза пожара или проникновения существует всегда.

В помещении 200 кв. м в среднем от $1500 до $5000 (в зависимости от выбранного оборудования и выполняемых функций).

Средства пожаротушения и контроля концентрации

взрывоопасных и токсичных веществ

- Наличие помещений с горючими материалами или ценностями.

- Наличие помещений с возможной утечкой или превышением ПДК ядовитых и взрывчатых веществ.

От $300 за локальное автономное устройство.

Видеонаблюдение

- Потребность в визуальном контроле отдельных участков офиса или уличной территории.

- Фиксация фактов хищения и нарушений.

- Распознавание посетителей, персонала, транспорта.

Камеры - от $50 до $3000 за шт. Видеорегистраторы: аналоговые - от $250 до $1500, цифровые - от $400 до $6000. Мультиплексоры и платы - от $70 до $2000.

Мониторы - от $100 до $1000.

Средства контроля и управления доступом

- Ограничение доступа в определенные зоны.

- Фиксация лиц, проходящих в определенные зоны.

- Фиксация несанкционированного выноса материальных ценностей.

От $100 за автономную точку, от $3000 за КПП.

Элементы оповещения и

сигнализации

- Срочные адресные и общие сигналы персоналу.

- Контроль вноса-выноса опасных веществ и материалов.

От $30 за точку.

Детекторы:

ручные - от $100 до $700, стационарные - от $3000.

Пассивные заградительные элементы (решетки, заборы и пр.)

- Предотвращение преступлений.

- Разграничение зон (например, паркинг, служебная и общая территория и т. д.).

Колючая проволока - от $2,5 за погонный метр.

Интеграционные платформы. Позволяют сократить количество персонала и ускорить реагирование

- Большое количество охранных подсистем.

- Оптимизация контроля и визуализации работы охранного комплекса.

- Удаленный мониторинг объектов.

От $2000 до $50000 (в зависимости от надежности, функциональности и поддерживаемого оборудования).

Средства защиты информации

- Защита информации от несанкционированного съема, умышленной или случайной порчи.

От $25 до $2000 (в зависимости от качества и сложности решаемых задач).

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР КОНФЕРЕНЦИЙ

CONFERENCE

преждать нежелательные события, ловить злоумышленников на месте преступления или делать одновременно и то и другое. Если на предприятии воруют, перекидывая продукцию через забор, то предотвратить хищения можно, используя все три сценария.

Один руководитель скажет: я хочу не просто поймать нарушителей за руку, но и устроить показательную «порку», чтобы остальные боялись. При этом воры не должны знать, что за ними охотятся. В этом случае устанавливаются скрытые камеры, малозаметные датчики и пр. Другой руководитель захочет заранее продемонстрировать сотрудникам защищенность предприятия и тем самым отбить всякое желание что-либо украсть. Для этого можно увеличить высоту забора, протянуть колючую проволоку, установить муляжи видеокамер, развесить объявления о том, что территория охраняется. А третий руководитель скажет: пусть знают о существующих мерах безопасности. Но если тот, кто знает, все равно полезет, то я с ним разделаюсь по полной программе. И не просто протянет колючую проволоку, но и пустит через нее ток напряжением 10 тыс. вольт. Однако не следует забывать: если в результате ваших действий кто-то серьезно пострадает, вы понесете уголовную ответственность.

Очень неплохо, если ваш комплекс умеет решать задачи, напрямую не относящиеся к вопросам безопасности. К примеру, современные системы контроля доступа работают не только по своему прямому назначению, но и ведут учет рабочего времени сотрудников, что позволяет снижать непроизводственные потери. Другой пример: при перевозке грузов часто используются системы мониторинга, которые позволяют отслеживать местонахождение автомобиля в любой момент. Так можно контролировать, не случилось ли что с транспортом, а водитель в любой момент может передать тревожный сигнал. С помощью такой системы можно усовершенствовать также схему передвижения товара, наладить контроль над распределением времени перевозок и пр.

Желательно также, чтобы комплекс имел возможность расширения своих функций на тот случай, если, например, на охраняемом объекте изменятся задачи (появится новое направление бизнеса) или увеличится количе

ство охраняемых зон (к объекту пристроят новое здание). Система безопасности должна иметь возможность увеличиваться и видоизменяться.

Проектирование: комплексный подход

После составления технического задания переходим к проектированию комплекса безопасности. Хороший проект позволит избежать лишних расходов и изменять (перенастраивать) конфигурацию комплекса безопасности, не меняя его компонентов.

С этой задачей под силу справиться только специалисту, который должен перевести пожелания клиента на сухой язык технических терминов и цифр. Например, в техзадании сказано, что вам нужна охрана в офисе. Задача специалиста - определить, сколько именно для этого требуется человек, составить оптимальную схему расположения постов и определить их обязанности в штатных и нештатных ситуациях. Если вы хотите установить видеонаблюдение, то специалист должен сказать, сколько потребуется видеокамер, какими характеристиками они должны обладать и где их следует установить.

Проект комплекса безопасности должен включать в себя следующие документы:

? концепцию безопасности;

? положение о службе безопасности;

? перечень формальных требований и должностные инструкции сотрудников службы безопасности;

? положение о пропускном режиме;

? положение о защите информации;

? план организации охраны объекта с табелями постов (расположение поста, подчиненность, обязанности сотрудника) и действиями в нештатной ситуации;

? инструкции по работе с техническими средствами (после их установки);

? спецификацию оборудования;

? схему размещения технических средств и сотрудников охраны.

Современные технологии позволяют интегрировать практически все элементы системы в единый комплекс, который сможет более эффективно противостоять угрозам. Поэтому важно, чтобы все оборудование было согласовано между собой.

Уважаемые читатели! Свои вопросы Андрею Громченко вы можете задать по адресу: . ?

Биржевая торговля: Управление капиталом - Портфель - Риск - Страхование